Användarvillkor

Avtalspart

Denna webbplats och webbutik drivs av Klippan Yllefabrik Aktiebolag, org.nr 556017-2065, Järnvägsgatan 21, 264 38 Klippan ("Klippan Yllefabrik", "vi", "oss"). När du genomför ett köp i webbutiken ingår du avtal med Klippan Yllefabrik Aktiebolag, som är din avtalspart och säljare.

E-post: info@klippanyllefabrik.se · Tel: 0435-44 88 80 · Momsreg.nr: SE556017206501

Om villkoren

Dessa handelsvillkor gäller när du som kund handlar i vår webbutik. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren. Läs dem därför igenom innan du handlar.

Villkoren gäller tills vidare. Vi kan komma att uppdatera dem, och den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida. För ditt köp gäller de villkor som var publicerade när du lade din beställning.

Vår webbutik drivs på plattformen Shopify, som tillhandahåller den tekniska e-handelslösningen.

Beställning och avtal

För att handla hos oss behöver du vara minst 18 år, eller ha målsmans samtycke. Ett bindande avtal uppstår när vi har bekräftat din beställning genom en orderbekräftelse via e-post.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller korrigera en beställning, exempelvis vid uppenbara pris- eller skrivfel, vid slutförsäljning, eller om vi misstänker att beställningen läggs i återförsäljningssyfte. Om vi ändrar eller annullerar en bekräftad beställning kontaktar vi dig med de kontaktuppgifter du angett.

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid köp är korrekta och fullständiga.

Priser och produkter

Priserna i webbutiken anges i svenska kronor inklusive moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer och anges i kassan innan du slutför köpet.

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för pris- och skrivfel. Vi strävar efter att färger och bilder ska återge produkterna så korrekt som möjligt, men kan inte garantera att din skärm återger färger exakt.

Betalning

Betalning sker med de betalsätt som anges i kassan. Faktura, delbetalning och vissa andra betalsätt tillhandahålls av vår betalningspartner Qliro AB (org.nr 556962-2441). För dessa betalsätt gäller även Qliros egna villkor och eventuella avgifter, som du godkänner och ser i kassan.

Leverans

Information om leveranssätt, leveranstider och fraktkostnader hittar du i vår leveranspolicy.

Retur och ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tog emot varan. Fullständig information om ångerrätt, undantag och hur du gör en retur hittar du i vår policy Returer & reklamation.

För att utöva ångerrätten räcker det att du lämnar ett tydligt meddelande till oss – t.ex. via ångersidan på vår webbplats, ett mejl, eller vår returtjänst. 

Kortversion av returflödet inom Sverige: 1) Registrera returen via vår returtjänst. 2) Du får en QR-kod/fraktsedel via mejl. 3) Packa varan väl i originalförpackning. 4) Lämna paketet hos ombud. Vi hanterar returen och återbetalar inom 14 dagar från att vi mottagit den.

Kortversion av returflöde Europa: 1) Du har fått en fraktsedel medskickad i paketet. 2) Packa varan väl i originalförpackning och klistra på fraktsedeln. 3) Lämna paketet hos ombud. Vi hanterar returen och återbetalar inom 14 dagar från att vi mottagit den.

Reklamation

Som konsument har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera fel på en vara i upp till tre år från det att du tog emot den, förutsatt att du reklamerar inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet. Reklamation inom två månader från upptäckt anses alltid ha skett i rätt tid.

Vid godkänd reklamation åtgärdar vi felet genom reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning enligt lag, och vi står för fraktkostnaden. Hur du går tillväga steg för steg beskrivs i vår policy Returer & reklamation. Kontakta oss på info@klippanyllefabrik.se.

Tvistlösning

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella tvister i samförstånd med dig. Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, för en kostnadsfri och opartisk prövning. Vi medverkar i ARN:s prövningar och följer som regel deras rekommendationer.

Vid gränsöverskridande köp inom EU kan du även få vägledning av Konsument Europa (ECC Sverige), www.konsumenteuropa.se.

Tvist kan även prövas av allmän domstol. Svensk lag tillämpas på avtalet.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen – texter, bilder, mönster, grafik och logotyper – tillhör Klippan Yllefabrik eller våra samarbetspartners och är skyddat av upphovsrätt och annan lagstiftning. Du får inte kopiera, reproducera, sälja vidare eller kommersiellt utnyttja innehållet utan vårt skriftliga tillstånd.

Otillåten användning

Du får inte använda webbplatsen för olagliga eller otillåtna ändamål, lämna falska eller vilseledande uppgifter, försöka kringgå webbplatsens säkerhet, eller ladda upp skadlig kod. Vi förbehåller oss rätten att stänga av åtkomst vid missbruk.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som uppstår i samband med användningen av webbplatsen eller våra tjänster, i den utsträckning sådan ansvarsbegränsning är tillåten enligt lag.

Inget i dessa villkor inskränker de rättigheter du har som konsument enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning, såsom konsumentköplagen och distansavtalslagen. Vid eventuell konflikt mellan dessa villkor och tvingande lag gäller lagen.

Personuppgifter

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida och gäller från publiceringsdatum. För redan lagda beställningar gäller de villkor som var publicerade vid köptillfället.

Tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på dessa villkor och på avtal som ingås mellan dig och Klippan Yllefabrik Aktiebolag.